to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, ertesi gün Cargo X’e ulaştı ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 9 gündür Şişli Merkez Şubesi’nde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Yorumlara baktığımda bu firmanın kargoları uzun süre şubede bekletmeyi alışkanlık haline getirdiğini görüyorum. Zara’ya yaptığım şikayetler sonucunda ise, “geldik evde bulamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle karşılaştım. Oysa eşim de ben de evden çalışıyoruz ve 7/24 evdeyiz. Zara her gün kargomun ertesi gün teslim edileceğini söyledi ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı.
Kargomun içinde yurt dışına gidecek bir arkadaşım için aldığım hediye vardı ve arkadaşım gittiği için hediyesini veremedim. Cargo X müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde süreci hızlandıracaklarını söylediler fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Kargo gönderimim Zara alışverişim nedeniyle ücretsizdi, herhangi bir ücret ödemedim.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve Cargo X’in kargoları şubede bekletip dağıtamayan bir firma olarak bu alanda hizmet vermemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bir günde kargo sadece adında bir günde, kargom asla gelmiyor. Sürekli dağıtıma çıktı / devir - bölge dışı / merkeze gönderildi şeklinde bir kısır döngü var. 2 haftadır kargom gelmedi. Kargo şubesi Şişli İstanbul - Mamak Ankara olarak da sürekli değişiyor. Kargomun yeri bile belli değil (! ) Zara gi...
10 Ekim tarihinde Zara’dan yaklaşık 10.000 TL değerinde, 5-6 parça ürünü bir günde Kargo ile teslim alacak şekilde sipariş verdim. Siparişim İstanbul Şişli ’deki ev adresime teslim edilecekti. Ancak kargo firması tarafından “kendisine teslim edildi” şeklinde bilgi geçildiği halde, ürünler bana hiçbi...
8 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan sipariş ettiğim ve Cargo X ile gönderilen, 23507522333900100030 takip numaralı kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kargo tarihi değiştirildi, ar...
28.09.2025 tarihinde Zara’dan satın aldığım ürünü, Kargoist Kadıköy şubesi aracılığıyla teslim almak üzere sipariş verdim. Salı günü teslim edilmesi gereken kargom için ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kapıma gelen oldu; oysa tüm gün evdeydim. Ancak kargo takip sayfasında “teslimat denemesi y...
12.08.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 3960 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün Kargoist firmasına teslim edildi ve 13.08.2025’te Pendik Kargoist şubesine ulaştı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hala dağıtıma çıkarılmadı. Kargo firmasını defalarca aramama rağm...
Yorumlar