to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayboldu, Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
11 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, gönderi numarası 23511765824400100076 olan kargom cargox ile Bayrampaşa’dan kabul edilmiş görünüyor. Teslimat noktası seçmeme rağmen kargo, teslimat noktasına hiç gelmeden iade sürecine alınmış, ardından tekrar Şişli şubesine dönmüş. Sistemden baktığımda kargonun dağıtıma dahi çıkmadan “başarısız teslimat” olarak işaretlendiğini ve yeniden iade sürecine girdiğini görüyorum. 11 Aralık’ta teslim edilmesi gereken ürünüm bugün itibarıyla hâlâ ortada yok.
Kargo içinde Zara’dan aldığım yaklaşık 4.000 TL değerinde bir mont bulunuyordu. Zara, ürün teslim edilmediği için para iadesi yapmayacağını belirtiyor. Bu süreçte cargox müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak birkaç kez telefon yüzüme kapatıldı ve kayıp kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise içindeki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sizden daha kaç insan mağdur olması, parasını iade olunmamış olması lazım ki sizinle çalışmaması için bu markaların?
