Kargom Güvenliğe Teslim Edilmeden Dışarıya Bırakıldı, Bilgilendirme Ve Güvenlik Eksikliği Yaşadım

Cargo X Çiğli şubesine ait kargom için “kargonuz güvenliğe teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak mesajın geldiği saatlerde binada herhangi bir güvenlik görevlisi olmadığını bildiğim için, kargomun kime ya da nereye bırakıldığını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, şube ile iletişime geçeceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı, fakat sonrasında bana hiçbir dönüş yapılmadı.

Daha sonra güvenlik görevlisi, kargoyu güvenlik kulübesinin önüne bırakmış olduklarını, tüm gece dışarıda kaldığını ve sabah kendisinin aldığını söyledi. Yani adreste olup olmadığım teyit edilmeden, ortada hiçbir görevli yokken kargom kış mevsiminde dışarıya bırakıldı. Kutu şu an dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyor; ancak asıl sorun, uygulanan bu dikkatsiz ve güvensiz teslimat şeklidir.

Kargo teslimat prosedürleri acilen düzeltilmeli ve çalışanlar eğitim almalı.