to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X Teslimatındaki 5 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cargo X ile LCW’den aldığım kıyafetimin kargo süreciyle ilgili yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Ürünüm 5 Mart tarihinde İstanbul’dan Şanlıurfa’ya teslim edilmek üzere kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 7 Mart görünmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor. Takip numaram LCW5603*******62#001’dir.
Bu süreçte Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve kargomun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi alamadım. Ne şube tarafından ne de çağrı merkezi tarafından bilgilendirilmedim.
Kargomun güncel durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
