to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firmasının Kağıthane / İstanbul şubesinde bekletilen kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Zara Online üzerinden verdiğim siparişim Cargo X ile 47114382125100100033 takip numarasıyla gönderildi ve kargo hareketlerinde 17 Ocak tarihinden beri teslimat şubesinde beklediği görülüyor. Teslimat adresim özel okul ve kapıda 7/24 özel güvenlik bulunmasına rağmen, 28 Ocak olmasına karşın kargom hâlâ şubede tutuluyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Zara müşteri desteğine defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Cargo X Kağıthane şubesine bizzat gittim, ancak mesai saati olmasına ve saat 16:00 civarı orada olmama rağmen şube kapalıydı ve içeriden kimse kapıyı açmadı. Teslimat şubesine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, kargomla ilgili net bir açıklama ya da bilgi alamıyorum.
Ürünlerimin bedelini kredi kartıyla 2.159,00 TL olarak ödedim ve bu tutara rağmen siparişim uzun süredir şubede bekletiliyor. Kargomun daha fazla gecikmeden, en geç bugün içerisinde teslimat adresime ulaştırılmasını ve gönderimin neden bu kadar uzun süre şubede bekletildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili şube ve süreçlerle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Kargo X firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Zara’dan 9 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait 5412**69003 takip numaralı kargom, yaklaşık iki haftadır İstanbul Kağıthane şubesinde görünüyor. Sistem üzerinde kurye tarafından teslim alındı şeklinde görünüyor olmasına rağme...
Zara üzerinden verdiğim siparişime ait 47115421174200100035 takip numaralı kargom, Cargo X firmasıyla 9 Ocak’tan beri “kurye tarafından alındı” şeklinde görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün hâlen teslim şubesinde görünmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kury...
Cargo X’in Kağıthane şubesi aracılığıyla Zara’dan tarafıma gönderilen kargolarım bulunmaktadır. 07 Ocak 2026 tarihinden beri ilk gönderim, sistemde benim hiçbir talebim olmamasına rağmen “randevulu teslimat” olarak görünmekte, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamaktadı...
Zara üzerinden verdiğim siparişimin Cargox ile gönderimi sırasında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 13 Ocak’tan bu yana kargom İstanbul Kağıthane şubesinde görünüyor ve sistemde “firma/kurum kapalı, haber formu bırakıldı” ibaresi yer almasına rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgi notu bırakıldı. ...
Zara’dan vermiş olduğum siparişlere ait 47113087308500100037 ve 21213087308300100038 takip numaralı Cargox kargolarım, 7 Ocak’tan bu yana Kağıthane/İstanbul dağıtım şubesinde bekletiliyor. Normal şartlarda 8–9 Ocak tarihlerinde teslim edilmesi gereken kıyafet içerikli gönderilerim, hiçbir gerekçe be...
Yorumlar