Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslimatı Gecikmesi ve WhatsApp Destek Şikayeti

profile
Yusuf
10 Mart 15:16
280

Cargox ile yaşadığım kargo süreci ve WhatsApp destek hattındaki çalışan nedeniyle şikayetçiyim. SUP10702595GBYH numaralı gönderim 7 Mart’ta Sakarya’da şirkete ulaştığı halde günlerdir Kocaeli şubesine sevk edilmedi ve 10 Mart itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bugün de teslimat olmayacağını söylediler.

Bu süreçte 10.03.2026 tarihinde WhatsApp destek hattına yazdım. Görüştüğüm çalışan M****, sorularıma net cevap vermedi, yardımcı olmak yerine beni geçiştirerek konuşmayı sonlandırdı. Ne kargonun durumu ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklandı.

Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, WhatsApp hattındaki çalışan M**** hakkında inceleme yapılarak tarafıma özür iletilmesini ve gerekli görülüyorsa çalışan hakkında kurumsal bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.

kargo-teslimati-gecikmesi-ve-whatsapp-destek-sikayeti-3.jpg
kargo-teslimati-gecikmesi-ve-whatsapp-destek-sikayeti-2.jpg
10 Mart 16:03 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Kargo 10 Gündür Yolda Takılıyor, Cargox Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Şule
22 Ocak 16:21
252

Adres Yanlış Yönlendirme, Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları

profile
Melisa
03 Mart 11:39
475

Kargo Dağıtımda Diyor, Teslim Edilmedi

profile
Nilay
19 Şubat 19:39
292

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
Ruveyda
13 Şubat 16:05
802
Benzer Şikayet Yaz