to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi ve WhatsApp Destek Şikayeti
Cargox ile yaşadığım kargo süreci ve WhatsApp destek hattındaki çalışan nedeniyle şikayetçiyim. SUP10702595GBYH numaralı gönderim 7 Mart’ta Sakarya’da şirkete ulaştığı halde günlerdir Kocaeli şubesine sevk edilmedi ve 10 Mart itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bugün de teslimat olmayacağını söylediler.
Bu süreçte 10.03.2026 tarihinde WhatsApp destek hattına yazdım. Görüştüğüm çalışan M****, sorularıma net cevap vermedi, yardımcı olmak yerine beni geçiştirerek konuşmayı sonlandırdı. Ne kargonun durumu ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklandı.
Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, WhatsApp hattındaki çalışan M**** hakkında inceleme yapılarak tarafıma özür iletilmesini ve gerekli görülüyorsa çalışan hakkında kurumsal bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
