Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Üzerine Acil Talep

21 Mayıs’ta Gratis üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X firması tarafından taşınmak üzere Antalya Kepez şubesine geldi ve 1 Haziran sabahı saat 09.34’te “dağıtıma çıktı” bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak gün boyunca beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 3000019765355’tir.

Firmanın internet sitesinde yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona bakan ya da bilgilendirme yapan kimse olmadı. Kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.

Kargomun acil olarak, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla aranarak net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.