to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Noktasına Bırakılmadı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Başlatıldı
Cargo X ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom için özellikle teslimat noktasına bırakılmasını seçmeme rağmen 16 Nisan tarihinde kargom teslimat noktasına bırakılmadı ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 17 Nisan itibarıyla iade süreci başlatıldı.
Kargomun içinde kıyafetler bulunuyor ve toplam tutarı 2.920 TL. Buna rağmen ne teslimat noktasına bırakıldı ne de benimle herhangi bir bilgilendirme paylaşıldı. Mesajlarıma cevap verilmiyor, ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.
Talebim, iade sürecinin iptal edilerek kargomun en kısa zamanda bana ulaştırılması ve bilgilendirme sürecindeki aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
17 Nisan Cuma günü müşteri hizmetleri beni arayıp istediğim adrese yollayacaklarını söylediler ama kargom hala gelmedi, ve herhangi bir bilgi hala yok
