to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor
Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim 47134915885300100034 takip numaralı kargom günlerdir elime ulaşmıyor. Kargo takip ekranında 6 Eylül’den beri çeşitli durumlar görünüyor ve sistemde her gün “bugün teslimat” yazmasına rağmen tarih sürekli erteleniyor. Adresim teslimat şubesine çok yakın olmasına rağmen kargom getirilmedi.
8 Eylül için teslim görüneceği yazıyordu, teslim edilmedi. 9 Eylül’de de yine “bugün teslim edilecek” bilgisi yer aldı ancak o gün de teslimat yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum, herhangi bir bilgi alamıyorum.
Kargomun en geç yarın adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi merciler ve ilgili platformlar üzerinden sürecin takibi için şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
