to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde LCW’den verdiğim siparişin kargo sürecinde Kargo X firmasıyla ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim için özellikle hızlı teslimat seçeneğini seçip LCW’ye 79 TL ekstra ücret ödedim. Buna rağmen geçen hafta cuma günü “teslim edildi” mesajı geldi fakat kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ortada ürün yok.
Bunun üzerine hemen Kargo X’i aradım, kayıt oluşturduklarını ve 24 saat içinde bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Aradan günler geçti, bir hafta olmak üzere ama ne bir arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben ise beş gündür her gün bu firmayı arıyorum. Müşteri hizmetleri son derece ilgisiz bir tavırla konuşuyor, hatta insanın suratına kapatacak kadar saygısız davranıyorlar. Defalarca aramama rağmen tek söyledikleri “çözüm merkezi size ulaşacak” cümlesi ve bunun dışında hiçbir somut adım atmıyorlar.
İstanbul Şişli’de teslim edilmesi gereken, 2511192100383 numaralı kargom ortada yok, ürünlerime ulaşamıyorum, ekstra ödediğim hızlı teslimat ücreti de tamamen boşa gitmiş durumda. Kargo X’in bu sorumsuz ve ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum.
Kargo X’in kaybolan kargomu bularak en kısa sürede bana teslim etmesini, mümkün değilse ürün bedeli ve LCW’ye ödediğim hızlı teslimat ücretinin iade edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Kasım tarihinde LCW üzerinden satın aldığım ve Kargoist aracılığıyla gönderilen siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi yer alıyor. Ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. O gün evdeydim, ne gelen oldu ne de arayan. Ayrıca çevremdeki komşulara veya apartman görevlisine de herhangi bir paket ...
LCW üzerinden 1020 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerin ertesi gün, yani cumartesi günü teslim edilmesi için ayrıca 70 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Siparişimi cuma günü verdim ve LCW aynı gün kargoya verdi. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’nda ve aynı şehirde olmamıza rağmen, Kargoist...
16 Ekim'de LCW üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş oluşturdum (Sipariş/Takip No: LCW5510******76#001). 17 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom, bugün (3 gün geçtiği halde) hâlâ teslim edilmedi ve teslimat şubesinde görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Güngören’de bulunuyor. Teslimat...
15 Ekim’de LCW üzerinden verdiğim LCW5510*******97 numaralı siparişim, aynı gün akşam saatlerinde Kargoist firmasına teslim edildi. Sipariş sırasında “yarın teslim” seçeneğini seçip 70 TL ek ücret ödedim. Ancak kargomun 16 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Karg...
LCW online’dan 10.06.2025 tarihinde satın aldığım kıyafetlerin Kargoist firmasına verildiğine dair bir SMS aldım. Ardından kargomun 13.06.2025 saat 22.23’te teslim edildiği mesajı geldi; ancak kargom teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi ne Kargoist firması ne de LCW firması bu durumla ilgilenmiyo...
Yorumlar