to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok Ve Teslimat Kapalı Kurum Nedeniyle Gerçekleşmedi
Kargo şirketi, teslimat adresimdeki kurumun o saatlerde kapandığı için akşam geldiklerinde ürünü teslim etmedi. Ancak şu an kargomun nerede olduğu hakkında bilgi vermiyorlar ve iletişime geçmiyorlar. Ürünün nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Çalışanlar sadece son dakikaya işi bıraktıkları için akşam saatinde gelirlerse yine teslim alamayacağım. Ama zaten teslim etmeye de çalışmıyorlar. Kurumun müşteri temsilcilerine kesinlikle ulaşamıyorum.
Saatlerdir kimseden dönüş alamıyorum ve kargom nerede bilgi ya da güncelleme yapılmıyor
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İnanılmaz bir şirketsiniz getirmediğiniz kargoyu ben bu saatte getirmeyin dedikten sonra SMS atıp kurumun kapalı olduğu saatte getiriyorsunuz sabahtan beri bütün müşteri temsilcilerinize en az dört kişiye söyledim bunu o saatte alamayacağımı bırakmayacağım peşini gidin Zara'ya iade edin kendiniz açıklayın bir de bütün çalışanlar farklı şubelerin ismini verdi bütün gün biri ilettik yarın gelecek dedi biri başka bir şey dedi ve tek yapmayındediğim şeyi yapıyorsunuz
