to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kapıya Bırakılmadı Ve Görevli Sorumluluk Reddi
LCW üzerinden vermiş olduğum 2604191503014 numaralı siparişim, cargox firması tarafından 5604*******43 takip numarasıyla taşınıyordu. 24.04.2026 tarihinde saat 10:47’de kargo görevlisi tarafından telefonla arandım ve o an evde olmadığım için siparişimin kapıya bırakılmasını rica ettim. Ancak eve geldiğimde kapıda herhangi bir kargo olmadığını gördüm.
Kapımı gören güvenlik kamerası kayıtlarını kontrol ettiğimde, belirtilen saatlerde kapıma kargo bırakmak için gelen hiçbir görevli olmadığını açıkça gördüm. Bunun üzerine sabah beni arayan kargo görevlisini tekrar aradım, kamera kayıtlarının olduğunu ve kapıya hiç gelmediğini söylememe rağmen, kendisi yalnızca “Ben kapıya bıraktım, şikayetiniz varsa şikayet oluşturun” şeklinde bir cevap verip sorumluluk almadı.
Elimde açık şekilde bu saat aralığında kimsenin kapıya gelmediğini gösteren kamera kayıtları mevcut ve ben bu siparişi fiilen teslim almadım. Hem LCW’den verdiğim siparişin, hem de cargox tarafındaki teslimat sürecinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün yeniden gönderilmesini ya da uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
