to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adreste Olmasına Rağmen Teslim Edilmediği Şeklinde Yanlış Kayıt
8 Mayıs tarihinde Cargox Kağıthane bölgesine gelen kargom için, adreste olmama rağmen sistemde “iade edildi, adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa gün boyu adresteydim, hiçbir şekilde ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen ürün gelmemiş gibi gösterilip iade sürecine alınmış.
Takip numaram 90068451633’tür. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm üretilmedi, kargonun adrese gerçekten getirilmediği gerçeği göz ardı edildi.
Ben bu süreçte yapılan hatanın görülmesini, bu keyfi “adreste yok” ve iade işlemi gibi yanlış uygulamaların incelenmesini ve aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
