to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 8 Gün Aktarmada Kaldı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Cargox ile 21238852931100100039 takip numaralı kargom 28 Ekim’den bu yana aktarmada görünüyor ve 8 gündür hiçbir hareket yok. Kargo İstanbul Kağıthane’den Ankara Altındağ’a gönderildi ancak takip ekranında durum sabit kaldı, herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de tahmini teslimat tarihi veriliyor. İçinde arkadaşımın doğum günü hediyesi var ve teslimat geciktikçe hem anlamı hem de benim için önemi kalmıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede Ankara Altındağ’daki adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ciddi gecikme ve iletişim yetersizliğiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
