to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Gösterilen Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Cargox ile kar1640782 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom bir AVM adresine, ana giriş kapısındaki güvenliğe teslim edilmek üzere gönderildi. Bu adreste 7/24 görevli güvenlik personeli bulunmasına rağmen sistemde “Firma - Resmi Kurum Kapalı Haber Formu Bırakıldı” şeklinde bir not düşülmüş ve teslimat yapılmamış görünüyor.
Sipariş verdiğim firma ürünü özellikle 18.07.2026 tarihinde teslim edileceğini taahhüt ederek gönderdi. Ürünün bu tarihten sonra bana ulaşmasının bir anlamı kalmıyor, çünkü ihtiyaç duyduğum tarih açıkça belirtilmişti ve planlamamı buna göre yaptım. Buna rağmen, adresin kapalı gösterilmesi tamamen hatalı bir gerekçe ve bu hata yüzünden zamanında teslim alamıyorum.
Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de mesai dışında oldukları için kimseye ulaşamadım, dolayısıyla anlık bir çözüm ya da yönlendirme alamıyorum. Bugün, yani 18.07.2026 tarihi içinde kargomun AVM’deki ana giriş güvenliğine teslim edilmesini ve bu hatalı “resmi kurum kapalı” gerekçesi yüzünden yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetime ek olarak, kargo takip ekranına ait ilgili ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
