to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Teslimat Ertelemesi Ve Randevu Talebinin Engellenmesi
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin Cargox firması tarafından İstanbul Kadıköy’de aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. 6 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken bu gönderi için, benim hiçbir talebim olmadığı halde adım kullanılarak randevulu teslimat talebi açılmış ve teslimat ileri bir tarihe ertelenmiş görünüyor. Ayrıca sistem üzerinden teslimatın hangi tarihe ertelendiğini de göremiyorum.
Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, randevulu teslimat seçeneğinin Cargox kuryeleri tarafından kendileri işaretlenmiş olabileceği söylendi. Ancak Cargox firmasıyla doğrudan iletişime geçmek mümkün olmadığından, ne yeni teslimat tarihini öğrenebiliyor ne de durumu düzelttirebiliyorum.
Hiçbir onayım olmadan teslimat tarihimin keyfi şekilde ertelenmesi ve bu işlemle ilgili şeffaf bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde taahhüt edilen aynı gün teslimatın, ek bir gecikme yaşanmadan ve ek bir işlem yapmam gerekmeden en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca hesabım üzerinden iznim olmadan randevulu teslimat talebi oluşturulmasının engellenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
