to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Lavilla Moda’da Kilitlenmesi Ve Cargox’tan Yanıt Alamama
Cargox üzerinden gönderilen ve 4 Eylül tarihinde MB10598662 takip numarasıyla iade süreci başlatılan kargom, teslimat noktası olarak görünen Lavilla Moda’da bekletilmiş ve gönderici firmaya geri sevk edilmemiştir. İade süreci başlatıldığı halde günlerdir hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Telefonla Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise yalnızca robot yanıtlarıyla karşılaştım ve somut bir bilgi alamadım. Kargomun Lavilla Moda’dan gönderici firmaya geri gidip gitmediği, hâlâ orada mı beklediği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
MB10598662 takip numaralı kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, iade sürecinin derhal tamamlanarak ürünün gönderici firmaya ulaştırılmasını, kargo gönderici firmaya ulaştıysa Modamizbir firmasının da tarafıma ürün bedeli iadesini gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili bana açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
