to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Nedeniyle Siparişim Teslim Olmadı Ve Bilgilendirme Yok
16 Şubat’ta verdiğim Homm Bitkisel kozmetik deterjan koli siparişim Cargo X ile gönderildi ve sistemde kargo takip numarası 022157416 ile görünüyordu. Ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Sipariş bölümünden baktığımda kargonun “hasarlı ürün” olarak göründüğünü fark ettim.
Durumu öğrenmek için önce Homm Bitkisel’i aradım, ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine Cargo X’i aradığımda, kargonun hasarlı olduğu için iade sürecine alındığı ve geri döndüğü bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 16 gün geçmesine karşın iade sürecinin tamamlanmadığını, ürünün hâlâ yolda gibi göründüğünü ve Homm Bitkisel’in eline ulaşmadığını görüyorum.
Bu yaşanan süreçte ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Cargo X’in bu kargo işini kesinlikle beceremediğini düşünüyorum ve firmadan şikayetçiyim. Sürecin bir an önce netleştirilmesini, hasarlı olduğu söylenen gönderimin Homm Bitkisel’e ulaştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
