Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Kargo Nedeniyle Siparişim Teslim Olmadı Ve Bilgilendirme Yok

profile
Zehra
03 Mart 15:41
382

16 Şubat’ta verdiğim Homm Bitkisel kozmetik deterjan koli siparişim Cargo X ile gönderildi ve sistemde kargo takip numarası 022157416 ile görünüyordu. Ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Sipariş bölümünden baktığımda kargonun “hasarlı ürün” olarak göründüğünü fark ettim.

Durumu öğrenmek için önce Homm Bitkisel’i aradım, ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine Cargo X’i aradığımda, kargonun hasarlı olduğu için iade sürecine alındığı ve geri döndüğü bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 16 gün geçmesine karşın iade sürecinin tamamlanmadığını, ürünün hâlâ yolda gibi göründüğünü ve Homm Bitkisel’in eline ulaşmadığını görüyorum.

Bu yaşanan süreçte ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Cargo X’in bu kargo işini kesinlikle beceremediğini düşünüyorum ve firmadan şikayetçiyim. Sürecin bir an önce netleştirilmesini, hasarlı olduğu söylenen gönderimin Homm Bitkisel’e ulaştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

03 Mart 17:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
27 Ocak 18:00
248
kargo-takip-bilgisi-alinamiyor-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Siparişim Şubeler Arasında Takılı Kaldı Ve Teslim Edilemedi

profile
Sümeyye
26 Şubat 22:20
826

Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Alıcı Kabul Etmedi İşlemi

profile
Aslı
23 Şubat 00:36
566
Benzer Şikayet Yaz