to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey'deki Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Cargo X firmasıyla yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 06.02.2026 tarihinde verdiğim internet alışverişi siparişim, 08.02.2026 tarihinde Cargo X tarafından teslim alındı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve son hareket kaydı, kargonun teslim alındığı ilk güne ait.
Takip numarası 3000017045206 olan gönderimin varış adresi Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen, o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Süreçle ilgili bilgi alabilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; uzun süre bekletildim, geri dönüş yapılmadı. Sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildiğimde ise hiçbir açıklama yapılmadı, yalnızca hızlandırılması için kayıt açıldığı söylendi fakat bunun da bir sonucu olmadı.
Hem gönderimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemesinden hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur durumdayım. Gönderimin acilen bulunmasını, Gaziantep Şahinbey adresine en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
