to read complaints and reviews, or file yours.GAP Siparişimin Gecikmesi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
22.01.2026 tarihinde GAP üzerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3136883774614921, teslimat adresim Ankara Altındağ olmasına rağmen bugün ayın 1’i olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
29 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin aynı cümleleri tekrar edip hiçbir somut bilgi vermemesi ve bunu son derece sinir bozucu bir üslupla yapması beni oldukça rahatsız etti. Gün içinde teslimat yapılacağını söylemelerine rağmen ürün yine elime ulaşmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.
GAP gibi kurumsal bir markanın bu kadar amatör bir kargo firmasıyla çalışmasını son derece yanlış buluyorum. “E-ticaretin hız arkadaşıyız” sloganı kullanan Cargo X’in teslimat ve iletişim kalitesi, yaşadığım deneyimde tam tersini yansıtıyor. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile yaşadığım kötü müşteri hizmeti deneyimi hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
