to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 Cumartesi günü Bershka’dan ertesi gün teslimat seçeneği ile online sipariş verdim. Siparişin teslimatından sorumlu Cargox.com.tr aracılığıyla yapılması gereken kargom, İstanbul’daki teslimat adresime bugün itibarıyla hâlâ ulaştırılmamıştır. Bershka sipariş numaram 4024****203, Cargox takip numaram ise 2430****17 olarak kayıtlıdır.
Cargox.com.tr müşteri hizmetlerini her aradığımda, yalnızca 18.00–23.00 saatleri arasında teslimat yapıldığı söylenerek geçiştiriliyorum. Buna rağmen kargomun hâlâ aktarma şubesinde olduğu bilgisi veriliyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Ertesi gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödememe rağmen, taahhüt edilen sürede teslimat gerçekleştirilmediği gibi süreçle ilgili açık, net ve tutarlı bir bilgilendirme de yapılmamaktadır. Bu durum ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açmaktadır.
Acil olarak kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ertesi gün teslimat için ödemiş olduğum ek ücret de dikkate alınarak en kısa sürede teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin ivedilikle düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bershka’dan 19 Kasım tarihinde verdiğim ve Cargox tarafından taşınan, takip numarası 24309394198000100094 olan siparişim için ekstra ücret ödeyerek 'ertesi gün teslimat' seçeneğini tercih ettim. Buna göre kargomun 20 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. ...
07.11.2025 tarihinde sabah 09:00’da Bershka’nın resmi internet sitesinden 130 TL tutarında alışveriş yaptım ve aynı gün teslimat seçeneği için ek kargo ücreti ödedim. Cargox firması tarafından ürünümün 23:00’a kadar teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen süre geçmesine ...
17.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli adresine teslim edilmesi gereken, 24306015363500100010 takip numaralı Bershka siparişim Cargo X kargo ertesi gün teslimatlı olarak oluşturuldu ve bu hizmet için 100₺ ücret ödedim. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ (3gün) dağıtımda gözüküyor. ...
03.11.2025 tarihinde Bershka’dan yaptığım alışverişte, 130 TL ek ücret ödeyerek aynı gün teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak, Cargo X firması tarafından gece 23:51’de kargomun teslim edildiğine dair bir bilgilendirme geldi. Ne öncesinde arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi verildi; ü...
Yorumlar