to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim İçin Ödenen 208 TL Boşa Gitti, Kargo 12 Gün Boyunca Donduruldu
Cargox ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Normalde 59 TL olan kargo ücreti yerine, daha erken teslim edilmesi için 208 TL ödedim. Buna rağmen kargom ne erken geldi ne de normal teslim tarihinde ulaştı.
Aynı anda iki ürün sipariş etmiştim, bunlardan biri teslim edildi ancak diğeri 12 gündür hala elime ulaşmadı. 4 gündür de sistemde “kurye tarafından alındı” olarak görünüyor fakat bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Takip numaram 5461*****40, buna rağmen süreçte herhangi bir ilerleme olmuyor.
Tüm bunlara ek olarak müşteri temsilcisine de kesinlikle ulaşılamıyor, ne bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapılıyor. Erken teslim için ekstra ücret ödememe rağmen bu kadar uzun süre beklemek ve muhatap bulamamak ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Geciken kargomun bugün itibarıyla acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
