to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Hızlı Teslimatın Gecikmesi Ve Yanıt Alınamaması
Cargo X İstanbul Kartal bölgesine bağlı bir gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi 9 Mayıs’ta verdim ve ertesi gün teslim edilmesi için özellikle ekstra ücret ödedim. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.
13 Mayıs’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun aynı gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak bu verilen söz de yerine getirilmedi. O günden bu yana ne aramalarıma ne de yazdığım mesajlara net bir dönüş alamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 5424*****07 takip numaralı gönderim hakkında belirsizlik yaşıyorum.
Ekstra ücret ödeyerek tercih ettiğim hızlı teslimat hizmetinin gereği yerine getirilmediği için mağdur oldum. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
