Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Kaybı Ve İletişimsizlik Nedeniyle 3.000 TL Değerindeki Ürünlerim İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Gizem
17 Nisan 17:43
7

Cargo X ile yaşamış olduğum kargo sürecindeki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilecek olan, takip numarası 5442*************091 olan kargom 6 Nisan tarihinde 16.00–21.00 saatleri arasında teslim edilecek görünüyordu. Ancak 7 Nisan’da arandım ve kargomun kaybolduğu söylendi. Bunun üzerine ürünlerin bulunmasını ve bana tekrar dönüş yapılmasını istedim fakat daha sonra hiçbir şekilde aranmadım.

Kargo içinde üç adet ürün bulunuyordu ve toplam değerleri yaklaşık 3.000 TL idi. O günden bu yana hem kaybolan kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon ya açılmıyor ya da hat kendiliğinden düşüyor. WhatsApp iletişim hattından da kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir kanaldan sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Cargo X’in kaybolan kargomu acilen bulup ürünlerimi bana teslim etmesini, bu mümkün değilse de yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bedelin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

17 Nisan 17:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun 20 Gün Boyunca Durum Güncellenmemesi Ve Acil Teslim Talebi

profile
Dilek
12 Nisan 15:43
252

Teslim Edilmeyen Cargo X Kargo Ve Saygısız İletişim

profile
28 Ocak 23:19
255

Teslim Edildi Görünen Kargo Nerede? Hızlı Çözüm Ve İletişim Talebi

profile
15 Nisan 11:36
69
teslim-edildi-gorunen-kargo-nerede-hizli-cozum-ve-iletisim-talebi-1.jpg

Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

profile
Zeynep
13 Ocak 15:18
455
kargonun-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermemesi-1.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Duygu
20 Ocak 20:12
151
Benzer Şikayet Yaz