to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim Kargom Günlerdir Gelmiyor
N11 üzerinden verdiğim siparişim için Cargox firmasını kullanarak 69,90 TL ekstra hızlı teslimat ücreti ödedim. Kargomun 10 Kasım’da, aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün teslimat gerçekleşmedi, ertesi gün de kargom dağıtıma bile çıkarılmadı. Bugün ise hâlâ herhangi bir hareket yok ve toplamda 3 gündür bekliyorum.
Takip numaram: 112336992914229. Teslimat adresim Kağıthane, İstanbul; dağıtıcı şube ise Şişli. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Şikayetinizi şubeye ilettik, bekleyin bugün teslim olacak” şeklinde yanıt alıyorum. Ne şube ile doğrudan iletişim kurabiliyorum ne de sorunuma dair bir çözüm sunuluyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim hızlı teslimat ücretinin karşılığını almak istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
