to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretle Hızlı Teslimat Talebim Gerçekleşmedi, Adres Kapalı Yanlış Beyanıyla Mağdur Oldum
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatı için Cargo X firmasını tercih ettim ve daha hızlı teslimat seçeneği için ek ücret ödedim. Buna rağmen kargo, İstanbul Eyüp şubesinden dağıtıma çıkmasına karşın, adresin kapalı olduğu yönünde gerçeği yansıtmayan bir beyanla teslimatın gerçekleştirilmediği tarafıma bildirildi. Gönderime ait takip numarası KAR1492783’tür.
Teslimat adresi, haftanın 6 günü ve gece saatleri de dahil olmak üzere faaliyet gösteren aktif bir firmadır. Bu nedenle “adres kapalıydı” gerekçesi gerçek dışıdır. Kurye tarafından teslimat denenmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden sistemde adresin kapalı olduğu yönünde kayıt oluşturulmasını kabul etmiyorum.
Ek ücret ödeyerek daha hızlı teslimat talep etmiş olmama rağmen, teslimat yapılmadan böyle bir kayıt açılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Öncelikle alıcının aranması ve teslimatın gerçekten denenmesi gerekirken bunun yapılmamasının nedenini açıklayıcı şekilde öğrenmek istiyorum.
Kargonun durumunun incelenmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
