Cargo X Bahçelievler Şubesinin Kapalı Olduğu İddiası Yanlış Ve Kargo Teslim Edilmedi

Cargo X firmasının İstanbul Bahçelievler şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22’sinden beri “dağıtıma çıktı” görünen kargom bir türlü teslim edilmiyor. Bugün tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak sisteme “firma kapalı” notu düşülmüş. Bu kesinlikle doğru değil, şu an iş yerimdeyim ve firma açıktı, iş yerinde olduğuma ve firmanın açık olduğuna dair kanıtım da bulunuyor.

Kargo içeriği bayram için önemli bir hediyeydi ve araya bayram gireceği için bu gecikme benim için daha da can sıkıcı bir hale geldi. 5069**46 takip numaralı gönderimin teslim edilmemesinin yanı sıra, üzerine bir de gerçeğe aykırı şekilde “firma kapalı” bilgisi girilmesi kabul edilebilir değil.

Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Hem kargomun günlerdir teslim edilmemesi hem de sisteme yanlış bilgi girilmesi nedeniyle Cargo X’ten şikayetçiyim. Bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha Cargo X ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmak istemiyorum.

Gecikmenin derhal giderilmesini, 5069**46 numaralı kargomun en kısa sürede iş yerime teslim edilmesini ve “firma kapalı” şeklindeki gerçeğe aykırı kaydın açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.