to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktı Olarak Görünüp Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
Cargox üzerinden ky36186077 takip numaralı kargom günlerdir sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Aynı durum aralıksız 5 gündür devam ediyor ve kargom hala elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “aciliyete alacağız” denilerek yalnızca oyalanıyorum. Nerede olduğunu söyleyin, gidip kendim alayım dediğimde bile net bir bilgi verilmedi, hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sadece aynı cümleler tekrarlandı. Sorun çözülmeden görüşmeler sonlandırılıyor, kalıcı ve yapıcı hiçbir adım atılmıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda sorunu gerçekten çözmeden görüşmeyi kapatmamasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Şikayet eder etmez çözüm bulup paketi ertesi gün ulaştırdığınız için Teşekkürler
