to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’un Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi
Cargox firmasıyla teslim edilmesi gereken bir kargom 12 Ocak tarihinde Gebze’den çıkış yaptı ve sistemde tahmini teslim tarihi 14 Ocak olarak görünüyordu. 13 Ocak’ta kargo takip bilgilerinden kontrol ettiğimde gönderimin Edirne şubesine ulaştığını gördüm, ancak ben İstanbul’da ikamet ediyorum. Aynı gün içerisinde “hatalı şube” ibaresiyle tekrar yola çıktığı görünmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Gönderim Cream.co markasına ait Cream.co 3in1 Lip Balm Black Cherry ürünüdür ve takip numaram SSCRC9136132’dir. Yaşanan bu yönlendirme hatası ve teslimat gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de işlerim aksadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın alındığı ve en hızlı şekilde adresime ulaştırılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme göremedim.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün veya en geç yarın gün içinde ben evdeyken adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla kontrol edilmesini ve yaşanan gecikmenin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Üzerinden 1 gün geçti hala bir bilgilendirme güncellemesi yok. Ne şubeye ulaştığı yazıyor ne dağıtıma çıktığı. Çok yavaş bir kargo şirketi. Kargom sağlam bir şekilde ulaşsın da yeter diyorum artık.
