Cargox’un Yanıltıcı ‘Teslim Edildi’ Bildirimi Ve Amazon’da Kargo Sorunu

29.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 404-8080164-9965901 numaralı siparişimin Cargox firması tarafından sorumsuzca teslim edildiğini öğrendim. Kargo takip numaram kar2774375 olan gönderim, sistemde saat 16:21’de İstanbul’da “müşteriye teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı.

Cargox firması kargoyu site güvenlik kabinine bırakmış ve güvenliğe de benimle iletişime geçtiklerini söylemiş. Ne beni arayan oldu ne de firmadan tek bir bilgilendirme mesajı geldi. Amazon uygulamasından takibi kontrol ettiğimde bile kargonun doğrudan “müşterinin kendisine teslim edildiği” yazıyor. Ben güvenliği aramasam kargom kaybolup gidebilirdi, çünkü güvenlik görevlisi de benim gelip alacağımı sanıyor ve bu kadar dairelik bir sitede hangi kargonun kime ait olduğunu tek tek takip etmeleri mümkün değil.

Üzerine bir de benimle görüştüklerini söylemeleri kabul edilemez bir çalışma anlayışıdır ve bu tutum beni kesinlikle memnun etmedi. Cargox firmasının bu yanlış ve yanıltıcı teslimat uygulamaları konusunda uyarılmasını, teslimat süreçlerinin düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca Amazon’un da çalıştığı kargo firmalarını daha dikkatli değerlendirmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek firmalarla iş birliği yapmasını talep ediyorum.