to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Teslim Etmemesi Ve Şubeden Alınmaya Zorlanması
Cargox firması tarafından taşınan 36531766602700100030 numaralı Bershka marka kıyafet kargom 23 Temmuz’da yola çıkmasına rağmen 4 gündür teslim edilemedi. Teslimatın yapılamadığına dair SMS’te paketin tekrar dağıtıma çıkacağı belirtilmesine rağmen, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve telefonla ulaşılamadığı gerekçesiyle adresime gelinmedi. Oysa belirtilen konumda ve adreste bulunuyordum.
Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hakkımın bittiğini ve kargoyu Esenyurt şubesine giderek almam gerektiğini söylediler. Dağıtıma tekrar çıkacağı mesajla bildirilen bir kargonun, hiçbir teslimat denemesi olmadan şubeden teslim almaya zorlanmamı kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Cargox firmasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
