to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Eksik Adres Mazereti Mağduriyete Neden Oluyor
Yıllardır aynı adrese sorunsuz teslimat alırken, Cargox ile yaşadığım son deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 11.03.2026 tarihinden bu yana dağıtımda görünen 47119826653300100033 numaralı kargom, eksik adres denilerek iki gündür teslim edilmiyor. Adresimde mahalle, sokak ve kapı numarası açıkça yazmasına rağmen hangi ek bilginin istendiği tarafıma net bir şekilde iletilmiyor.
İstanbul Kadıköy Merdivenköy bölgesine teslim edilmesi gereken bu gönderi için aynı adresi yıllardır kullanmama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Zara firmasının da bu kargo firmasıyla yeni çalışmaya başladığını düşünüyorum ve bu iş birliğinin gözden geçirilmesi gerektiğini değerlendiriyorum.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmaya çalıştım, çağrı merkezine bağlanmak oldukça güç oldu ve sorunuma yönelik açık ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Kargom hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun adresime hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini ve bu tür gerekçesiz “eksik adres” mazeretlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
