to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'tan Teslim Edilmeyen Zara Çantası Ve Sürekli Erteleme
Cargox kargo firması aracılığıyla Zara’dan aldığım 1.590 TL değerindeki çantamın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul’da teslim edilmesi gereken kargom 2 Eylül tarihinde teslim edileceği söylendiği halde tarafıma ulaştırılmadı.
İlk teslim denemesinde bana ulaşamadıklarını iddia edip kargoyu anında iade sürecine almışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana neredeyse iki günde bir müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her defasında sadece özür dileyip yeniden dağıtıma çıkarılacağı söyleniyor ve aynı döngü defalarca tekrar ediyor, fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili sürecin incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
