to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'tan Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Cargox ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bağcılar’daki adresime gelmesi gereken ve 23513102333900100031 takip numaralı kargom, sistemde sözde teslimata gelmiş gibi görünüyor ancak adresimin yanlış olduğu söylenmiş ve bana ulaşılamadığı belirtilmiş. Oysa yaklaşık 20 yıldır aynı adreste oturuyorum ve hiçbir şekilde ne kapı zilim çalındı ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
Ben durumu fark eder etmez Cargox müşteri hizmetlerini aradım, adresimin yanlış olmadığını belirttim ve neden zilimin çalınmadığını sordum. Bana kargonun tekrar gönderileceği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. En çok ihtiyacım olan anda kargomun gelmemesi nedeniyle mağdur edildim.
İlk aramamda müşteri hizmetlerine bağlanabildim ancak sonrasında dünden beri tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Tüm bu sebeplerle kargomun neden teslim edilmediğinin araştırılmasını ve 23513102333900100031 takip numaralı gönderimin acilen, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün müşteri hizmetlerini aradım yaşadığım sorunu anlattım asla çözüm yok ve üstüne üstelik daha benimle karşı taraf dik dik konuşuyor yıllardır alışveriş yapıyorum bu şekilde ilk kez bu kadar sorun yaşadım bir kargo firmasıyla asla ve asla bir daha sizden alışveriş yapmayacağım sizi tercih etmeyeceğim hala kargom gelmedi geleceğini söylüyorlar iki haftadır çocuk gibi oyalıyorsunuz beni sürekli adres yanlış adres yanlış diyorsunuz fakat adresim yanlış değil bu sefer farklı bir adres verdim buna da yanlış derseniz hani gerçekten dalga geçiyorsunuz bizimle böyle bir sorumsuzluk yoktur diye düşünüyorum ilk kez sizinle yaşıyorum bunu
