Cargox'ta İstanbul İçindeki Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor

Cargox ile yaşadığım son gönderi süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. İstanbul içi bir kargo olmasına rağmen gönderim yaklaşık dört gündür her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Üstelik 26.03.2026 tarihi itibarıyla sistemlerinde kargo “teslim edildi” şeklinde görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aynı şehir içinde teslim edilemeyen bu kargoyu, Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna iki günde getiren firmalarla kıyaslayınca durumun ne kadar vahim olduğu ortaya çıkıyor. Takip numarası 5045***********47 olan gönderim hâlâ elime geçmedi.

Bu süreçte defalarca Cargox çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Her aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletiliyorum, sonrasında sadece şubeyi uyaracaklarını ve şubenin bana dönüş yapacağını söylüyorlar ancak ne bir aksiyon alınıyor ne de şubeden herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Sistem üzerinde teslim edilmiş gösterilen bir kargonun teslim edilmemesi ve bu kadar oyalayıcı, sonuçsuz bir süreçle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.

Kargomun acilen doğru adrese, en kısa sürede teslim edilmesini ve teslim edildi olarak görünen kaydın gerçek duruma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ilgili şube hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.