to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Nisan tarihinde SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance marka ayakkabı siparişim, teslimat sürecinde Cargox kaynaklı ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.
Ürünümün 12 Nisan tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşılmıştır. Ancak Cargox tarafından 13 Nisan tarihinde gönderilen mesajda, kargonun AVM güvenliğine “Ahmet Bey” isimli bir kişiye teslim edildiği belirtilmiştir.
Yapmış olduğum araştırma ve görüşmeler sonucunda:
• AVM bünyesinde “Ahmet Bey” isimli bir güvenlik görevlisinin çalışmadığı kesin olarak tespit edilmiştir.
• AVM güvenliği, belirtilen tarihte bu şekilde bir teslimatın gerçekleşmediğini açıkça ifade etmiştir.
• Tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
• Teslimata dair hiçbir fotoğraf, imza veya resmi teslim kanıtı sunulmamıştır.
• Teslim sırasında tarafımdan herhangi bir teslim kodu alınmamıştır.
Bu durum, Cargox firmasının teslimat prosedürlerine aykırı hareket ettiğini ve gönderinin akıbetinin belirsiz olduğunu açıkça göstermektedir.
Ayrıca ilgili firmaya ulaşmak mümkün değildir. Defalarca yapılan aramalara rağmen telefonlara cevap verilmemekte, herhangi bir müşteri hizmetine erişim sağlanamamaktadır. Bu da sorunun çözümünü daha da zorlaştırmaktadır.
Yaşanan bu süreçte temel sorumluluğun Cargox firmasında olduğu açıktır. Gönderinin kim tarafından, hangi koşullarda teslim edildiğinin açık ve resmi belgelerle derhal açıklanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde ürünün yeniden gönderilmesi veya ücret iadesinin yapılması gerekmektedir. Konu ile ilgili ivedilikle çözüm sağlanmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm
Eren Holding bünyesindeki SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve toplam 7.800 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünüm Cargo X firması ile gönderildi. 17.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında hem SMS hem de mail ile “teslim ed...
SuperStep uygulaması üzerinden satın aldığım 2 adet ayakkabı, Cargox kargo firması ile gönderildi. 10 Mart günü saat 16:09’da kargomun bana teslim edildiğine dair SMS bilgisi geldi ancak ne kapıya ne de binaya herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir şekilde fiili bir teslim söz konusu değil. Gönder...
Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, SuperStep’in internet mağazasından satın aldığım 6.200 TL değerindeki ayakkabı siparişim (takip numarası: SUP10804847PSQS) 4 Nisan’da kargoya verildi, ancak bugün 9 Nisan olmasına rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Paketim ön...
Cargox kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. SUP10760067HVN9 takip numaralı, SuperStep’ten aldığım Adidas ayakkabı siparişim için 27 Mart tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ve aynı gün saat 17:28’de kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak bana ulaşan h...
Yorumlar