to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox aracılığıyla Inditex/Zara firmasından gelen, 23514304593600100035 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 9 Ocak olmasına rağmen gönderim 5 gündür Cargox Sakarya şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
12.01.2026 tarihinde bana otomatik bir mesaj gönderilerek kargomun aynı gün içinde dağıtıma çıkacağı bildirildi; ancak ne o gün ne de sonrasında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de Cargox Sakarya şubesini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. WhatsApp iletişim hattından görüştüğümde kargom için aciliyet bildirildiği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen somut bir gelişme olmadı, yazdığım mesajlara da sonuç veren bir dönüş yapılmadı.
Ayrıca Zara gibi kurumsal bir markanın bu şekilde sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışmasını doğru bulmuyorum. Yaşanan gecikmeye rağmen Zara tarafından da sürecin takibi ve bilgilendirme anlamında herhangi bir ilgi görmedim; bu nedenle Zara’nın bu konudaki takipsizliğinden ve ilgisizliğinden de şikayetçiyim.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini, ayrıca hem Cargox hem de Zara tarafından telefon ve WhatsApp üzerinden hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Zara’dan vermiş olduğum siparişin Cargo X firması tarafından bir türlü teslim edilmemesinden şikayetçiyim. 23513103566500100036 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 5 Ocak olarak görünürken, hiçbir gerekçe sunulmadan sistemde 10.01.2026 tarihine ertelendi. Buna rağmen kargom hala tarafıma u...
5 Ocak günü Zara’dan yaklaşık 2.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Cargox üzerinden gönderilen kargomun takip numarası 47113664462900100035. Tahmini teslimat tarihi önce 8 Ocak olarak görünüyordu, hava koşulları gerekçesiyle 9 Ocak’a ertelendi. Daha sonra özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini i...
Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim internet alışverişi siparişim, sistemde en geç 25 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo, 3 haftayı aşkın süredir gecikmiş durumda ve şu an gönderimin nerede olduğu, kaybolup kaybolmadı...
Zara’dan verdiğim sipariş, Cargox firması ile gönderildi ve takip numarası 21209091548700100030 olan kargom, 1 Aralık’tan bu yana Bursa’da şubede görünmesine rağmen 5 gündür bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Ne şubeye telefonla ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum; hiçbir şekilde y...
Zara’dan 01.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmiştir. Kargo, cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen “kurum kapalı” gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa belirtilen tarihte kurum açıktı ve ben de bizzat kurumda bulunuyordum, buna rağmen teslimat yapılmamışt...
Yorumlar