Cargox Ürünü Teslim Etmedi, Amazon Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

11.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden 279 TL ödeyerek bir beyazlatma kremi siparişi verdim. Ürünü getirmekle görevli kargo firması Cargox, siparişimle ilgili sürekli sorun çıkarıyor. Kargo sistemde iki kere “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen her seferinde ürün hiç getirilmedi, ne arama yapıldı ne de kapıma gelindi ve ben hâlâ ürünümü teslim alamadım.

Bu süreçte hem Cargox ile hem de Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünü bir an önce adresime teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ve kargocular beni aradığında kargoyu getirdi deyip getirmiyorlar ben evde bekliyorum ben evde bekliyorum aramıyorlar sonradan arıyorlar evde yok notu bırakılıyor