to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Ümraniye Şubesinin Teslim Edemediği Paket İçin Hızlı İade Ve Telafi
Cargox Ümraniye şubesi aracılığıyla Ö**** B***** Market teslimat noktasına yönlendirilen 5488*****48 takip numaralı gönderimin 8 Eylül tarihinde teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak taşıyıcı kişi teslimat noktasına gitmesine rağmen ürünü teslim etmeden geri dönmüş, buna rağmen uygulama üzerinde gönderim teslim edilmemiş olarak görünmektedir.
Ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve taşıyıcı, paketin tekrar kargo firmasına geri bırakıldığını tarafıma iletti. Cargox Ümraniye şubesini aradığımda gönderimin aktarmada olduğu ve döndüğünde bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu sözde teslim tarihinden bu yana yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülemedi.
Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya kayıp durumundaysa gerekli iade/zarar telafisinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
