to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslim Etmedi Ve Siparişimi Satıcıya İade Etti
Cargox firmasının Amazon üzerinden sipariş ettiğim Purina 14 kg köpek mamasını teslim etmeyip satıcıya iade etmesi nedeniyle mağdur oldum. 3 Ekim’de paket son teslim istasyonuna ulaşmasına rağmen, 5 Ekim’de “teslim noktasında değilsiniz, başka adres gösterin” denilerek tarafıma teslim edilmedi.
WhatsApp üzerinden açıkça hangi adrese teslim edilmesi gerektiğini bildirdim ve “teslimat noktasında” dendiği halde kargo getirilmedi. Daha sonra da hiçbir şekilde teslimat yapılmadan, dalga geçer gibi doğrudan “satıcıya iade ediliyor” durumuna düşürüldü. Bu firmayla daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Bu süreçte köpeklerim mamasız kaldı ve acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar sorumsuzca geri gönderilmesi kabul edilemez. Amazon sipariş numaram KAR2847319’dur. Cargox’un bu hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun yeniden ve bu kez sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tam olarak aynı durum başıma geldi. Ürünüm yaklaşık 10 gündür sahte beyanlar ile 'Eksik Adres, Adreste Yok, Ulaşılamadı / Not bırakıldı' gibi envai çeşit asılsız beyan ile teslim edilmedi. En sonunda iadeye düştü. Ben elimden gelen her yerden durumu paylaştım, siz de CİMER-Twitter-technopat veya diğer Forum sitelerinde paylaşım yapıp Amazon müşteri temsilcisinden şikayet kaydı oluşturmalarını talep edebilirsiniz. Bu durumlar yanlarına kalmamalı. İki farklı ve peş peşe mağdur edildiğim gönderilerin resimlerini de ekledim.