Cargox Samsun Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kasım ayından bu yana Samsun’daki Cargox şubesine gelen tüm internet alışverişi kargolarımda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Kargolar şubeye teslim edildikten sonra adrese teslimi çoğunlukla 3–4 gün sonra yapılıyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Yaşadığım gecikmelerle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Cargox müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürecin bu kadar kötü yönetilmesi, ne teslimat süresinin ne de müşteri hizmetlerinin düzgün çalışmıyor olması nedeniyle Cargox ile gönderilen siparişleri tamamen bırakmak zorunda kaldım ve artık ürünleri gidip kendim mağazalardan teslim alıyorum.

Cargox’un Samsun bölgesindeki teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin acilen iyileştirilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini bekliyorum.