to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kuryesinin Kaba Davranışı Ve Yanlış Teslimatı
07.07.2026 tarihinde saat 13.50 civarında Cargox firmasının Adana Seyhan bölgesinde dağıtım yapan kuryesiyle çok kaba bir davranış yaşadım. Kargom teslimata geldiğinde hastanede olduğum için paketin evimin bahçesine bırakılmasını rica ettim, kiracımın oradan alacağını belirttim.
Telefon görüşmesini kapattıktan sonra kiracıma haber verdim ancak kargonun bahçede olmadığını söyledi. Bunun üzerine kuryeyi tekrar aradığımda paketi yan eve bıraktığını söyledi. Ben de bu durumda paketi kendisinin alıp doğru adrese getirmesini isteyecektim ve “Sizin hatanızı da biz düzeltelim” dediğim anda sesini yükselterek bana bağırdı ve konuşmama fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı. Ben kendisine hiçbir şekilde sesimi yükseltmemiştim gayet sakin bir şekilde konuştum.
Bir müşteriye karşı bu şekilde kaba ve saygısız bir üslup kullanılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Hem yanlış adrese teslimat yapılması hem de üstüne bu tavırla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Cargox firmasından öncelikle ilgili kuryenin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteriyle iletişim konusunda personellerinin dikkatle yönlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
