to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Konya Karatay Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve Şube İhmali
Cargox Konya Karatay şubesi üzerinden 5033***07 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Mart tarihinde kargom tüm gün boyunca sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, akşam saatlerinde hiçbir teslimat girişimi yapılmadan “şubeye geri döndü” kaydı girildi. Tüm gün evde olmama rağmen adrese gelen ya da zile basan kimse olmadı.
Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem zamanımı boşa harcamama neden oldu hem de kargo beklediğim için tüm gün evde kalmak zorunda bıraktı.
Ayrıca şubenin internet üzerindeki müşteri yorumları incelendiğinde, bu mağduriyetin sadece şahsıma özel olmadığı, bölgedeki pek çok kişinin benzer şekilde 'adrese uğramadan şubeye geri dönen kargolar' nedeniyle şikayetçi olduğu açıkça görülmektedir. Bu sistematik sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Kargomun derhal tekrar dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu ihmali yapan Konya Karatay şubesinin süreçleriyle ilgili gerekli denetimin yapılmasını talep ediyorum.
Eğer sorunum çözülmezse aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Hiçbir şekilde sorunumu çözmediler sözde randevulu teslimat girmişler sisteme
