to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kızılcık Şubesinde Üç Ay Süreyle Teslim Edildi Görünen Kargolar Alınamıyor
N****** H******* Kızılcık şubesine bağlı gönderilerimde yaşadığım teslimat sorununu artık çözmek istiyorum. 2709605498 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir gönderi elimize ulaşmıyor. Ayda bir gelen dergi kargom her seferinde “teslim edildi” olarak işleniyor fakat bize gelmiyor, muhtemelen başka bir adrese teslim ediliyor.
Ağustosun başında (2’si ya da 3’ü) kargom teslim edilmiş göründü ama ürün yoktu. Eylül’ün ilk haftasında yine aynı durum tekrarlandı, Ekim ayında da dergi gönderim için aynı sorun yaşandı. Yani üç aydır üst üste teslim edildi görünen kargoları fiilen alamıyoruz.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerine veya ilgili şubeye hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık, telefonla ya da başka bir yolla muhatap bulamıyoruz. Ne kargolarımız nerede öğrenebiliyoruz ne de yanlış teslimat düzeltiliyor.
Ayda bir gelen dergi kargolarımızın doğru adrese, yani bize teslim edilmesini ve mümkünse son üç aya ait gelmeyen gönderilerimizin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat kayıtlarının ve dağıtım sürecinin incelenerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
