to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Geri Dönüşte Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Modamizbir firmasından yaptığım alışverişe ait, alıcı tarafından teslim alınmadığı için iade sürecine giren, içinde iki parça mont ve pantolon bulunan kargomun Cargox firması tarafından 24.09.2026 tarihinden bu yana gönderici firmaya geri dönüşü sağlanmamıştır. MB10672148 takip numaralı gönderimle ilgili, kargo takip ekranında 28 Eylül - 9 Ekim 2026 tarihleri arasında hareket kayıtları görünmesine rağmen, kargonun neden hâlâ firmaya ulaştırılamadığı konusunda bana hiçbir net bilgi verilmemektedir.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerini neredeyse her gün, hatta bazı günler birkaç kez aramama rağmen, sadece “gün içinde size dönüş yapılacak” denilmekte, ancak ne arayan olmakta ne de somut bir çözüm sunulmaktadır. Hem yasal iade süresi dolmak üzere olduğu hem de ürünlerim ortada kaldığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
MB10672148 takip numaralı gönderime ait kargonun acilen Modamizbir firmasına ulaştırılmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
