to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosu Teslim Edilmedi Ve Çiğli Şubesinin İlgisizliği
LCW’den aldığım ürünüm Cargox firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Cumartesi günü dağıtıma çıkacak olan kargonun teslimat zamanını özellikle sistem üzerinden pazartesi gününe güncelledim ve teslimat pazartesi olarak onaylandı. Ancak pazartesi günü hiçbir teslimat yapılmadı, kargo tarafıma ulaşmadı.
Cargox’un Çiğli şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefon sürekli kapalıydı. Google’da çalışma saati 07:00–16:30 olarak göründüğü için sabah 07:13’te şubeye gidip kendim teslim almak istedim fakat şube kapalıydı. Müşteri hizmetlerini dün defalarca aradım, birkaç kez şikayetimi detaylı şekilde anlattım ama hiçbir sonuç alamadım, daha sonra da müşteri hizmetlerine ulaşamaz oldum.
Müşteri temsilcileri ürünün dün teslim edileceğini söyleyerek geri dönüş vaadinde bulundu, ancak ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Yaklaşık 2 gündür teslim edilmeyen kargom yüzünden sıkıntı yaşıyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini, Çiğli şubesinin ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail attım dönüş olur mu bilmiyorum
