to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den vermiş olduğum siparişlerim Cargox firmasına teslim edildiğinden beri kargo sürecinde sürekli sorun yaşıyorum. Aynı firmayla toplamda üç kez benzer problem yaşadım. Son olarak 2 Mayıs tarihinde dağıtıma çıktığı görünen, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki gönderim teslim edilmedi.
Dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat gerçekleşti. Firma tarafından verilen iletişim numarasını defalarca aradım, kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Bu süreçte sosyal medya hesaplarından da Cargox’a yazdım, dönüş olarak ilgilenecekleri söylendi ancak yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu mesajı yazarken bir yandan da telefonla ulaşıp durumu anlatmaya çalışıyordum, sonunda S***** isimli bir kişi telefona cevap verdi ve konuşma esnasında yüzüme kapattı. Daha önce de benzer gecikmeleri yaşamamıza rağmen şikayet oluşturmadık, ancak artık hem teslimat yapılmaması hem de bu saygısız iletişim nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
2 Mayıs’ta dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmeyen kargomun acilen adresime ulaştırılmasını ve bu iletişim sorunlarının incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
LCW firmasından Cargox ile tarafıma gönderilen kargo için hiçbir şekilde aranmadığım ve adrese gelinmediği halde “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine kargonun tekrar sevk edilmesini talep ettim ancak pazartesi gününden beri herhangi bir gelişme olmadı ve kargomla ilgili hâlâ bir bi...
LCW’den vermiş olduğum siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ve kargo bilgilerinde ürünlerim 2 gündür sürekli “dağıtımda” görünüyor. Bu süre boyunca Bursa Osmangazi’deki adresimdeydim, telefonum açıktı, ancak ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde “alıcıy...
LCW’den 9 Mart tarihinde online olarak yaklaşık 3.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimin 11 Mart gibi kargoya verildiğine dair bilgi ...
LCW üzerinden verdiğim sipariş, 10 Mart tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kargonun 11 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Cargox tarafınd...
LCW üzerinden verdiğim ve LCW tarafından zamanında kargoya teslim edilen LCW5512*******87#001 numaralı gönderim, 8’inde sabah saat 09.00’da Cargox firmasının teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, bugün ayın 12’si olmasına karşın hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Bu süreçte firmayı telefonla aramama ra...
Yorumlar