to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox firmasına ait kargom 13 Ocak tarihinden bu yana İstanbul içi olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kitap bulunan, yaklaşık 3 desi ve üzeri olan paketim Bayrampaşa adresime gelecekken, günlerdir beklemesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak telefona hiç bakılmadı, bu nedenle Instagram üzerinden iletişime geçmek zorunda kaldım. Oradan bana en kısa sürede teslimat sağlanacağı söylendi. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise sistemde “kargo alıcı tarafından kabul edilmedi, iade ediliyor” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa tarafıma herhangi bir teslimat gelmedi, kimse kapıma gelmedi, dolayısıyla kabul etmeme gibi bir durum söz konusu değildir.
İstanbul içi bir gönderinin 5 gündür teslim edilmemesi ve üstüne hiç teslimat yapılmadığı halde “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde gösterilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede Bayrampaşa’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Cargox firmasının Zara’dan aldığım ürünümle ilgili yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 47112068073300100072 takip numaralı kargom 25 Aralık ve 26 Aralık tarihlerinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen iki gündür bir türlü teslim edilmedi. Evde çok sık bulunamadığım için özellikle Sultang...
BKM üzerinden 3’lü kitap seti ve ayrıca 1 adet kitap siparişi verdim, kargo firması olarak da Cargox’u seçtim. 9 Ocak’ta “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde SMS aldım; ancak ne adresime gelen bir kargo oldu ne de bana herhangi bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram ts0501******94. Ürünler sistemd...
Cargox firması aracılığıyla Denizli Merkezefendi adresime gönderilen kitap siparişim, taahhüt edilen teslim tarihlerinde elime ulaşmadı. Ayın 20’si civarında elimde olması gereken ürün, teslim edilmediği için kargo şirketiyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce kargoyu bulamadık...
Cargo X firmasıyla yaşadığım süreçte, gönderim 5 gün boyunca sistemde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu 5 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak “Ürünüm nerede, kurye bana ulaşsın, neden gelmiyor?” şeklinde defalarca kayıt oluşturmam...
Cargox firması aracılığıyla Kitapyurdu’nden sipariş ettiğim ve içinde kitaplarımın bulunduğu ky35769945 takip numaralı kargom, 5 Ocak tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’dan Kağıthane’deki adresime teslim edilmedi. 6 Ocak tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım; ancak o günden bu y...
Yorumlar