Cargo X Cargox Kargo Teslim Edilmediği İçin Acil Müdahale Gerekiyor

İbrahim · 2026-02-02T20:21:51+03:00

Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş için gönderici olarak seçilen, daha önce adını bile duymadığım Cargox kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo kabul tarihi 28.01.2026 olmasına rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa’daki iş yeri adresime halen teslimat yapılmadı. Gönderim, her gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen gün sonunda hiçbir teslimat denemesi yapılmadan tekrar merkeze geri götürülüyor. Bu süreçte gönderimin hızlanması ve teslim edilmesi için Cargox müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sadece “not aldık, hızlandırıyoruz” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram KY35971229’dur. Kargonun artık daha fazla oyalama olmadan acilen iş yeri adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat yapamayacaklarsa da bunun gerekçesinin bana açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılmamasını istiyorum.

Cargo X

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

İbrahim

Dün sözde bugün teslim gözüküyordu. Ekte resim ekledim. Bugün de yarın tarihli yapmışlar teslim tarihini bir de randevulu teslimat diyorlar. Benim öyle bir talebim vs yok. Müşteri hizmetlerini aradım bugün teslim edilmesi ile ilgili. İlgili şubeye talebinizi ilettik diyorlar o kadar. Müşter temsilcisi sadece şikayetleri iletecekse kapatın gitsin dükkanı. Bir işe yaramıyorsunuz.

İbrahim

Bugün de bir hareketlilik yok. Geri dönüş de bu zamana kadar hiç olmadı. Böyle bir kargo firması olmaz. Cargox firmasını görürseniz kesinlikle kargo göndermeyin ya da kargo alıcısı olarak almak için iletişim kurmayın.

İbrahim

Teslim tarihini yine 1 gün sonra aktardılar. Yazıklar olsun size

İbrahim

Sözde bugün dağıtıma çıkardılar. Sonra randevulu teslimat diye not düşüp yine bir gün sonraya aktardılar. Sizin gibi kargo firmasına yazıklar olsun