Cargox Kargo Teslim Edilemiyor Ve Tarih Değişiklikleri Müşteriyi Oyalıyor

Cargox kargo şirketi aracılığıyla gönderilen ve kar3031515 takip numaralı kargom 3 gündür teslim edilemiyor. Kargo takip ekranında 12–15 Ekim 2026 tarihleri arasında farklı işlem adımları görünmesine rağmen son durumda sadece “süreci devam ediyor” yazıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

Ürünü 12 Ekim’de sipariş verdim, 13 Ekim sabah 07.34’te kargonun şirketinize ulaştığı görünüyor. O günden beri her gün teslimat tarihini değiştirerek “14’ünde kapınızda, 15’inde kapınızda, 16’sında kapınızda” şeklinde mesaj gönderiyorsunuz. Aradığımda ise bunun daha iyi hizmet verebilmek için uygulanan randevulu sistem olduğu söyleniyor.

Üç gündür teslim edilemeyen bir kargoyu her gün erteleyip müşteriyi oyalamak hangi hizmet kalitesine sığıyor? Sürekli tarih değiştirip insanları belirsizlik içinde bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. Müşteriye gerçekten hizmet vermek yerine, aynı gerekçeleri tekrarlayan bahaneler üretiliyor.

Artık sürekli teslimat tarihi değiştiren mesajlar değil, kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net ve kesin bir cevap istiyorum. Bu durumun acilen çözülmesini, kargomun daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.